Wir verfügen über jahrelange Erfahrung in der systemnahen Analyse von Fehlersituationen mit unterschiedlichen Standardapplikationen. Für unsere Kunden könen wir Anwendungsszenarien auf eigenen Systemen nachstellen und Fehler in direkter Kommunikation mit den jeweiligen Hersteller lösen.
Unsere Techniker unterstützen sie bei Problemen und Fragestellungen auf folgenden Betriebssystemen.
- Linux
- Solaris
- Mac OS X
- Windows
Für die schnelle Problemanalyse nutzen wir gerne eine direkte Verbindung per TeamViewer oder einer ähnlichen Desktop Sharing Solution. Nach Absprache mit unseren Kunden kann der technische Support auch per VPN, Remote Desktop oder ssh, sftp erfolgen.